Shuuri wo onegaishimasu (修理をお願いします) nghĩa là gì? Cách nhờ sửa chữa trong nhà ở Nhật
Đăng ngày: 2026-09-11
Tình trạng biên soạn: AI生成・ネイティブ未レビュー
しゅうりをおねがいします
shuuri wo onegaishimasu
xư-ư-ri-ô-ô-nê-ga-i-si ma-xư
Shuuri wo onegaishimasu (修理をお願いします) nghĩa là “xin nhờ sửa chữa” — câu lịch sự dùng khi muốn nhờ chủ nhà, công ty quản lý hoặc thợ sửa chữa đến khắc phục sự cố trong nhà, từ rò nước đến khóa cửa hỏng.
修理費用の負担者（大家か入居者か）は故障の原因や契約内容によって異なる場合がある。本記事は連絡・依頼の際の語彙と言い方を紹介するものであり、費用負担の判断はしない。詳細は賃貸契約書や管理会社に確認すること。
Ai chịu chi phí sửa chữa (chủ nhà hay người thuê) có thể khác nhau tùy nguyên nhân hư hỏng và nội dung hợp đồng. Bài viết chỉ giới thiệu từ vựng và cách nói khi liên hệ, không đưa ra phán đoán về chi phí. Chi tiết cần xem hợp đồng thuê nhà hoặc hỏi công ty quản lý.
Nhà thuê ở Nhật cũng hỏng hóc như bất kỳ nơi nào khác — vòi nước rò rỉ, khóa cửa kẹt, điều hòa không chạy. Khác biệt lớn nhất so với ở Việt Nam là bạn thường không tự gọi thợ đến sửa ngay, mà phải báo cho chủ nhà hoặc công ty quản lý trước. Bài này tổng hợp cách nói khi báo sự cố và nhờ sửa chữa, theo từng tình huống thường gặp trong nhà.
Cách phát âm
Shuuri wo onegaishimasu đọc theo kiểu Việt gần đúng là "xư-ư-ri-ô-ô-nê-ga-i-si ma-xư".
- Âm đầu xư-ư (chữ しゅう) là âm dài, đọc kéo dài hơn "xư" một mora, không đọc ngắn thành "shu".
- 修理 (shuuri) nghĩa là "sửa chữa" nói chung, dùng được cho cả đồ vật lẫn thiết bị trong nhà — khác với 治療 (chữa bệnh) hay 修繕 (từ trang trọng hơn, hay thấy trong văn bản hợp đồng).
- お願いします (onegaishimasu) là cách nhờ vả lịch sự tiêu chuẩn, an toàn để dùng với chủ nhà, công ty quản lý hay bất kỳ ai.
Thang độ lịch sự
| Mức độ | Dùng khi | Ví dụ |
|---|---|---|
| Suồng sã (bạn cùng phòng, người quen thân) | Nhờ nhanh, không cần trang trọng | Naoshite (直して — sửa giúp với) |
| です・ます (chuẩn, dùng với chủ nhà, quản lý) | Báo sự cố, nhờ sửa chữa qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp | Shuuri wo onegaishimasu (修理をお願いします) |
| Kính ngữ hơn (viết email, để lại lời nhắn trang trọng) | Khi muốn nhấn mạnh sự lịch sự, hoặc chưa quen bên nhận | Shuuri shite itadakemasu ka (修理していただけますか) |
Trong hầu hết tình huống thường ngày, mức です・ます là đủ — chủ nhà và công ty quản lý không mong đợi người thuê phải dùng kính ngữ phức tạp khi báo sự cố khẩn cấp.
Dùng trong tình huống nào
Dưới đây là những sự cố thường gặp nhất trong nhà thuê và cách gọi tên chúng:
| Từ / Cụm từ | kana | viPhonetic | Ý nghĩa |
|---|---|---|---|
| 水漏れ | みずもれ | mi-zư-mô-rê | Rò nước, nước rỉ ra (vòi nước, ống nước, trần nhà) |
| 鍵が壊れた | かぎがこわれた | ka-gi-ga-kô-oa-rê-ta | Khóa cửa bị hỏng |
| エアコンが効かない | えあこんがきかない | ê-a-kô-ng-ga-ki-ka-na-i | Điều hòa không chạy, không mát/ấm |
| お湯が出ない | おゆがでない | ô-yu-ga-đê-na-i | Không có nước nóng |
| 電気がつかない | でんきがつかない | đê-ng-ki-ga-tsư-ka-na-i | Đèn/điện không lên |
| 排水口の詰まり | はいすいこうのつまり | ha-i-xư-i-kô-ô-nô-tsư-ma-ri | Tắc cống thoát nước |
| 窓が開かない | まどがあかない | ma-đô-ga-a-ka-na-i | Cửa sổ không mở được |
| ガス漏れ | がすもれ | ga-xư-mô-rê | Rò gas — tình huống khẩn cấp, cần xử lý ngay |
Cách báo sự cố đơn giản nhất là nêu tên sự cố rồi thêm "修理をお願いします", ví dụ: "水漏れしています。修理をお願いします。" (Đang bị rò nước. Xin nhờ sửa chữa giúp.) Nếu chưa chắc nên gọi cho chủ nhà (大家さん) hay công ty quản lý (管理会社), số điện thoại liên hệ khi có sự cố thường được ghi trong hợp đồng thuê nhà hoặc dán tại bảng thông báo của tòa nhà.
Những câu bạn có thể nghe khi báo sự cố cho chủ nhà hoặc công ty quản lý:
Người Nhật sẽ nói gì với bạn
-
明日、業者に見てもらいます（あした、ぎょうしゃにみてもらいます）ashita, gyousha ni mite moraimasu · a-si-ta-gyô-ô-xa-ni-mi-tê-mô-ra-i ma-xưNgày mai tôi sẽ nhờ thợ đến kiểm tra
-
写真を送ってもらえますか（しゃしんをおくってもらえますか）shashin wo okutte moraemasu ka · xa-si-n-ô-ô-kư-ttê-mô-ra-ê-ma-xư-kaAnh/chị gửi ảnh cho tôi được không
-
修理費用は大家が負担します（しゅうりひようはおおやがふたんします）shuuri hiyou wa ooya ga futan shimasu · xư-ư-ri-hi-yô-ô-ha-ô-ô-ya-ga-phư-ta-n-si ma-xưChi phí sửa chữa lần này do chủ nhà chi trả
-
ガス漏れの場合はすぐにガス会社へ連絡してください（がすもれのばあいはすぐにがすがいしゃへれんらくしてください）gasu more no baai wa suguni gasu kaisha e renraku shite kudasai · ga-xư-mô-rê-nô-ba-a-i-ha-xư-gư-ni-ga-xư-ga-i-xa-hê-rê-n-ra-kư-si-tê-kư-đa-xa-iNếu rò gas thì liên hệ ngay công ty gas
-
鍵は入居者の負担で直すことがあります（かぎはにゅうきょしゃのふたんでなおすことがあります）kagi wa nyuukyosha no futan de naosu koto ga arimasu · ka-gi-ha-nhu-ư-kyô-xa-nô-phư-ta-n-đê-na-ô-xư-kô-tô-ga-a-ri ma-xưCó trường hợp tiền sửa khóa do người thuê chịu
Câu về ガス漏れ (rò gas) là ngoại lệ quan trọng: đây là tình huống khẩn cấp thực sự, nên liên hệ ngay công ty gas hoặc tổng đài khẩn cấp được ghi trên thiết bị gas, không nên chờ báo qua công ty quản lý như các sự cố thông thường khác.
Hội thoại mẫu
Bạn (gọi điện): すみません、部屋の水道から水漏れしています。修理をお願いできますか。(Sumimasen, heya no suidou kara mizumore shiteimasu. Shuuri wo onegai dekimasu ka.) — Xin lỗi, vòi nước trong phòng tôi đang bị rò. Nhờ sửa giúp được không ạ? Quản lý: 分かりました。写真を送ってもらえますか。明日、業者に見てもらいます。(Wakarimashita. Shashin wo okutte moraemasu ka. Ashita, gyousha ni mite moraimasu.) — Vâng, tôi hiểu rồi. Anh/chị gửi ảnh được không? Ngày mai tôi sẽ nhờ thợ đến kiểm tra.
Bạn: エアコンが効かないんですが、見てもらえますか。(Eakon ga kikanai n desu ga, mite moraemasu ka.) — Điều hòa nhà tôi không chạy, có thể kiểm tra giúp không ạ? Quản lý: 承知しました。来週業者を手配します。(Shouchi shimashita. Raishuu gyousha wo tehai shimasu.) — Vâng, tôi đã hiểu. Tuần sau tôi sẽ sắp xếp thợ đến.
Góc văn hóa Nhật Bản
Ở Nhật, ranh giới trách nhiệm sửa chữa giữa chủ nhà và người thuê thường dựa trên nguyên nhân hư hỏng: nếu là do xuống cấp tự nhiên theo thời gian (経年劣化), phần lớn trường hợp chi phí sửa chữa thuộc về chủ nhà; nếu là do người thuê làm hỏng (ví dụ làm gãy khóa vì dùng lực mạnh), người thuê thường phải chịu chi phí. Vì ranh giới này không phải lúc nào cũng rõ ràng, việc báo sự cố sớm và mô tả cụ thể (kèm ảnh chụp nếu có thể) giúp tránh tranh cãi sau này về nguyên nhân hư hỏng.
Một thói quen quan trọng cần lưu ý là không tự ý sửa chữa hoặc gọi thợ riêng mà chưa báo cho chủ nhà hoặc công ty quản lý, kể cả khi bạn có khả năng tự sửa. Nhiều hợp đồng thuê nhà quy định rõ việc này, vì sửa chữa không đúng cách có thể ảnh hưởng đến bảo hành thiết bị hoặc gây tranh cãi về chi phí khi công ty quản lý không biết trước sự việc.
Về mặt liên hệ, nhiều tòa nhà có phân chia rõ giữa 大家さん (chủ nhà, thường là cá nhân) và 管理会社 (công ty quản lý, thường là bên vận hành hằng ngày) — số điện thoại liên hệ khi có sự cố thường là của công ty quản lý chứ không phải chủ nhà trực tiếp. Với các sự cố nghiêm trọng ngoài giờ hành chính (rò gas, mất điện toàn bộ, ngập nước lớn), nhiều công ty quản lý có số điện thoại khẩn cấp riêng hoạt động 24 giờ, thường được ghi trong hợp đồng hoặc dán tại khu vực hộp thư, thang máy của tòa nhà.
Câu hỏi thường gặp
Nếu là lỗi của thiết bị cũ (không phải do mình làm hỏng) thì ai trả tiền sửa? Thường thuộc trách nhiệm của chủ nhà nếu là xuống cấp tự nhiên, nhưng cách xác định cụ thể khác nhau tùy nội dung hợp đồng. Nên báo sự cố sớm và giữ lại ảnh chụp tình trạng hỏng để làm căn cứ trao đổi nếu cần.
Phát hiện mùi gas thì nên làm gì trước khi gọi ai đó? Đây là tình huống cần ưu tiên an toàn: tắt bếp gas nếu đang bật, mở cửa sổ thông gió, không bật/tắt công tắc điện gần đó, rồi liên hệ ngay công ty gas theo số điện thoại khẩn cấp ghi trên thiết bị hoặc hợp đồng.
Cụm từ liên quan
- Cách phân loại và đổ rác đúng quy định ở Nhật — /tu-dien/gomi-bunbetsu/
- Naiken và tiếng Nhật cần dùng khi đi thuê nhà — /tu-dien/chintai-keiyaku-nihongo/
- Genjou kaifuku và các điều khoản trong hợp đồng thuê nhà — /tu-dien/chintai-keiyakusho-jouko/
- Kanri kiyaku và quy tắc sống chung cư ở Nhật — /tu-dien/mansion-seikatsu-ruuru/
Thuộc chủ đề: Nhà ở